職人さんイメージ

お客様からの声-エアコンの取替篇

2018/11/24

約20年前のお施主さんから「エアコンの取替」について

量販店の電化製品に変える前にまずはご相談ください!

先日、約20年前の施主さんが事務所にお見えになりました。用件はエアコンの取替の相談でした。

子供部屋(もうすぐ大学生卒業)の、エアコン器具取替の相談です。

岡田の事務所ビルが新築してからは初めてで、「見違えました。前の事務所しかわからないから迷ってしまいました。」「コンクリートの打ち放しが良いですね。岡田さんらしい。」と言ってくれました。

そして、昔話と建築の現状のお話になりました。

僕から、「今は本物の木の良さを分かってくれる人が少なくなったというか、ほとんどいなくなってしまったように思う。〇〇さんの家は、存分に木を使わせていただいた。ありがたいことでした。」と話しましたら「家にお金をかけられる余裕がなくなったんじゃないかな?家に対する考え方も違ってきているんじゃないですか?」といわれました。

そして、その日の本題です。 「我が家のエアコンはすべて天井埋め込みになっていて、取り替える時にお金がかかりすぎる。壁掛けにしたいので、家電量販店に頼み、一度現調にきてもらったら、この家は取付けが難しいから、キャンセルして下さいと言って、帰ってしまいました。岡田さんどうしたらいいの?」ということです。(心の声は責任とって!)

あの人たち(量販店からの依頼を受けた施行業者)は、どうすればできるかを考えることがないのですね。ぎりぎりでやっているので、考えるだけの余裕がないというかわいそうな一面もあります。

さて、私は頭の中に平面図を思い浮かべながら、「こうやれば壁掛けでもできますよ。」とお話をして、「弊社でエアコン工事をやってもらっている職人を向けますから見積もらせてください。」ということをお話しました。それから、量販店が取付けようとしていたエアコン機械のメーカーは、弊社では絶対に使わない(おすすめしない)メーカーの製品でした。量販店の推薦だそうです。

弊社では過去の取り付け、設置の経験から、エアコンは◇◇、衛生器具は□□、給湯器は◆◆、照明器具は■■、・・・と時代が変わっても機器のクオリティや設置などのノウハウがございます。
工事に際してはこれ以外を見積もることはありません。安く提供できるからというような短絡的な考えでの製品をおすすめすることはないのです。様々な製品の中でお客様のニーズや建物の特性に合わせ、その後のメンテナンスなどをよく考慮した上でご提案させていただいております。

 

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